Keppihevostalli Timanttiratsu
Y-Tunnus 362 6277-4
Marja-Riitta Kaikkonen
puh. +358505686427 ( Vain tekstiviestit )
Toukolantie 46
03300 Otalampi
Tuotteiden nouto vain Saukkola ( Lohja )
TILAAMINEN
Tilaus tehdään sähköpostilla, valmis lomake löytyy yhteystiedoista. Kirjoita viestiin numero/ kirjain joka löytyy tuotteen alta. esim. 014/K tai 014 keppihevonen. Ilmoita myös väri. Tilaukset käsittelen saapumisjärjestyksessä. Tuotteita on yleensä yksi esim. keppareita jos kuva tekstissä ei mainita kappale määrää. Koska keppareiden varusteet ovat keppari kohtaisia, ei myyjä vastaa tuotteiden täydellisestä sopivuudesta. Myyjän pyrkii antamaan mahdolisimman hyvät tiedot tuotteiden koosta, jotta ostaja osaa valita parhaiten sopivaa tuotetta. Tarkennuksia voi tiedutella sähköpostilla tai tekstiviestillä. Sitova kauppasopimis syntyy kun myyjä lähetää tilausvahvistuksen. Vahvistus lähetetään PDF tiedostona. Mikäli ostaja ei voi vastaanottaa PDF tiedostoa, ilmoitathan siitä viestissä. Ostajan on oltava vähintään 18 vuotta. Ilmoita myös Koko nimesi, osoite ja puhelinnumero. Myös jos tiedustelet tuotteista. Timanttiratsu ei tallenna rekisteriin asiakaitten tietoja.
MAKSUTAVAT
Tilatut tuotteet maksamiseen käy tilisiirto, Mobilepay tai noutaessa myös käteinen. Laita viestiin miten haluat tuotteet maksaa. Tilausvahvistuksesta löytyy maksua varten tiedot. Kun maksu tuotteista ja postituskuluista näkyy tilillä, myyjä paketoi tuotteet ja vien paketit Postiin/ Matkahuoltoon 2 - 4 vrk tilauksen vahvistuksesta. Posti ja Matkahuolto toimittavat paketit 1 - 3 vrk sisällä tilaajalle. Huomioithan, että viikonlopput ja juhlapyhät toimitusaika pitenee. Ostaja saa sähköpostiin lähetetystä paketista ja seurantatunnuksen.
PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUS
Lähetystä ei voi enään peruttaa jos myyjä on viennyt paketin Postiin/ Matkahuoltoon. Ota heti yhteyttä myyjään jos haluat tehdä tilaukseen muutosta tai perutaa lähetyksen. Lähetyksen voi palautaa vasta kun olet saanut myyjältä siihen hyväksynnän. lähetyksen jättäminen noutamatta ei ole oston peruutus. Ostaja on vastuussa palautuksen postitus maksuista. Jos lähetys palautetaan myyjälle koska ostaja ei ole ehtinnyt noutaa lähetystä annetussa ajassa, ja haluaa tuotteen uudeleen lähetettäväksi, on ostajan maksettava lähetyskulut uudeleen.
Myyjä ei vastaa Postissa / Matkahuolossa kadoneista, vaurioituneista tai viivästyneistä lähetyksistä. Myyjä ei ole vastuussa tuotteiden väärinkäytöstä johtuneista rikkoutumisesta.
Jos paketti on vaurioitunnut matkalla, voit tehdä reklamaation Postiin / Matkahuoltoon. Tarkista myös tuotteet. Ole yhteydessä myös myyjään. On hyvä ottaa valokuvat vaurioituneesta paketista ja myös tuotteista. Lähetä kuvat myös myyjälle.